jika sudah bisa login igracias
silakan ajukan tiket melalui https://portal.telkomuniversity.ac.id/auth/login
yang dimasukkan hanya username, tidak perlu email
jika belum bisa login igracias, maka hubungi dahulu bagian SMB, https://smb.telkomuniversity.ac.id/faq/ karena biasanya terkait data pembayaran belum valid, sehingga belum bisa login.