FAQ, Frequently Asked Questions, Services solution for your problem
Apabila setelah login Microsoft Teams anda tidak menemukan (tidak ada) whiteboard maka kemungkinan ada masalah di: Segera submit tiket helpdesk iGracias untuk permasalahan tersebut, agar admin office 365 di PuTI dapat segera memperbaikinya.
Untuk menggunakan Email GAFE (gmail Telkom University) di Aplikasi Email Organizer semacam outlook dan thunderbird, yang harus dilakukan adalah: Aktifkan POP/IMAP pastikan save setelah diaktifkan konfigurasikan pop3 atau email di aplikasi outlook atau thunderbird seperti berikut ini: Incoming Mail (IMAP)…
Operator website login menggunakan SSO iGracias, dan apabila web-nya menggunakan CMS wordpress, maka halaman login menggunakan /care bukan lagi /wp-admin
Jika mendapati My Device disable saat dicoba di login kan menggunakan account Office 365 milik Telkom University, maka silakan untuk submit tiket di helpdesk iGracias. Lampirkan device ID yang ingin di enable kan. Hal tersebut terjadi, karena device pernah di…
Telkom University memiliki lisensi resmi Adobe, utamanya lisensi Adobe ini hanya dipergunakan untuk diisntall di Laboratorium Komputer masing-masing fakultas. Lisensi Adobe ID yang telah diberikan ke Fakultas yaitu sebagai berikut: Fakultas Jumlah Adobe ID Total PC LAB Pengguna Adobe* FIK…
Yang bisa create class Microsoft Teams hanya Dosen.
Untuk keperluan solusi layanan yang tidak tertangani secara mandiri melalui paduan informasi umum dan faq dapat menghubungi kontak helpdesk iGracias melalui chat whatsapp di nomor: 082319949941 Email: [email protected]
Alumni masih dapat mengakses iGracias, karena masih tersedia layanan untuk legalisir online. Untuk akses ke layanan lainnya GAFE (Google Drive/EMail) dan Office 365 (OneDrive), masih diperbolehkan untuk kepentingan tertentu (backup, google scholar) dengan mengajukan permintaan ke Service Desk PuTI (melalui…